监督要点

监督要点

员工的留任和敬业度是公司成功的关键. 监督要点计划, 由具有学术和管理经验的教师团队开发, 是为一级主管设计的吗, 刚开始管理他人的管理者, 和/或可能进入监督角色的个人. The program features four courses; each course consists of four half-day modules (for a total of 16 modules). 所有的课程都是由讲师指导和虚拟举行,使用Zoom视频会议技术. 该项目是与免费mg不朽情缘试玩威尔克斯-巴雷校区合作举办的. 你可以选择只选一门课,否则你就可以获得 免费mg不朽情缘试玩非信贷监管要件证书 通过完成这四个!

问题? 联络我们的办公室: (电子邮件保护) 或致电724-334-6011.

向下滚动或点击下面的课程名称查看课程说明:

  • MDEV 6000:主管角色 & 责任 

  • MDEV 6001:管理员工绩效

  • MDEV 6002:解决问题和管理优先事项

  • MDEV 6010:发展个人和团队
     

    MDEV 6000:主管角色 & 责任 

    课程内容

    单元1:履行监管职责

  • 向监管的转变

  • 管理角色和技能
  • 价值观与道德
  • 管理方法和风格
     
  • 单元2:有效沟通

  • 人际沟通
  • 消息的元素
  • 沟通障碍和问题
  • 有效的倾听
     
  • 单元3:建立工作关系

  • 人际风格
  • 高质量的工作关系
  • 加强工作关系
  • 与员工建立信任
     
  • 单元4:领导他人

  • 有效领导者的特征
  • 领导力重点领域
  • 提供优秀的方向
  • 授权有效
     
  • 物流

    日期: 2023年10月19日至11月9日,周四
    时报》: 6–8 p.m.,外加每周两小时的独立工作
    地点: 通过Zoom视频会议进行虚拟指导培训
    成本: 每人745美元
    现在注册mdev 6000

    MDEV 6001:管理员工绩效

    课程内容

    单元1:为优秀演出搭建舞台

  • 绩效管理
  • 什么激励员工
  • 主管作为绩效经理
  • 卓越期望
     
  • 单元2:明确期望和观察绩效

  • SMART绩效目标
  • 制订标准及措施
  • 沟通的期望
  • 观察和性能数据
     
  • 模块3:指导和提供反馈

  • 主管兼教练
  • 提供有效的反馈
  • 培养教练技能
  • 计划一次辅导课程
     
  • 单元4:处理具有挑战性的绩效情况

  • 工作表现改善会议
  • 积极对待纪律
  • 绩效改进计划
  • 高质量绩效评估
     
  • 物流

    日期: 星期四,4月13日- 2023年5月4日
    时报》: 6:00–8:00 p.m.,外加每周两小时的独立工作
    地点: 通过Zoom视频会议进行虚拟指导培训
    成本: 每人745美元

    MDEV 6002:解决问题和管理优先事项

    课程内容

    单元1:管理时间和优先事项

  • 确定优先级
  • 保持专注
  • 处理浪费时间的事情
  • 基于目标的时间管理方法
     
  • 单元2:解决问题

  • 主管面临的问题
  • 六步解决问题的过程
  • 解决问题的工具和技术
  • 将工具应用于当前问题
     
  • 单元3:解决冲突

  • 人际冲突的原因和性质
  • 冲突解决方式
  • 计划积极的决心
  • 积极互动指引
     
  • 单元4:监督项目

  • 什么是项目?
  • 项目阶段及要素
  • 项目规划、协调和监测工具
  • 减少项目相关问题
     
  • MDEV 6010:发展个人和团队

    课程内容

    模块1:面试和选择员工

  • 行为面试
  • 计划面试并提出问题
  • 进行有效的面试
  • 雇员选择中的法律考虑
     
  • 模块2:培养员工技能

  • 主管在技能发展中的角色
  • 确定员工的发展需求
  • 在职培训和指导
  • 有效课堂培训的技巧
     
  • 单元3:团队建设

  • 有效团队的特征
  • 培养成功的团队
  • 减少团队合作的障碍
  • 虚拟团队
     
  • 单元4:营造积极的工作氛围

  • 员工互动,工作氛围和绩效
  • 多元化员工队伍中的尊重
  • 处理他人的不良行为
  • 控制压力